Sterren laten stralen
De schatkist
De schatkist is een onderdeel van de campagne “Sterren laten stralen”. Het bestaat uit middelen en werkvormen om tot betekenisgeving en verandering te komen met je team. Je kunt hiervan gebruik maken om met het team aan de slag te gaan met thema’s die linken aan klantgerichtheid.
De vier basisprincipes van de campagne vormen de categorieën waarin de middelen en werkvormen zijn ingedeeld. Deze zijn in de schatkist te herkennen aan de kleur. Er zijn middelen en werkvormen in de volgende categorieën:
- Klantgerichtheid is natuurlijk
- We stimuleren elkaar om dit elke dag (beter) te doen
- We geven elkaar complimenten
- We spreken elkaar aan op afwijkend gedrag
Nadat de medewerkers de theatervoorstelling “Zullen we dansen?” hebben bezocht, breekt de periode aan waarin we streven naar verandering. Vanaf dan kan de schatkist ingezet worden om dit proces te ondersteunen. Voor advies over de keuze van middelen en werkvormen en over informatie over de inzet van een middel of werkvorm kun je terecht bij de opleidingsadviseur van je sector.
Wanneer je een werkvorm kiest, krijg je, afhankelijk van je keuze, een pakket met het middel en daarbij een uitwerking van de werkwijze die bij het middel hoort. Hierin staat eenvoudig beschreven hoe je met de werkvorm en het team aan de slag kunt.
Meer uitleg over het gebruik van de schatkist-opdrachten vind je hier.
naar boven
reageer op deze pagina
stuur deze pagina door
print deze pagina
