Wanneer uw onvrede of klacht niet naar uw wens is opgelost op de plaats waar deze is ontstaan, kunt u via PatiëntService  een beroep doen op de klachtenfunctionaris. Deze kan voor u:

• informatie geven over de in- en externe klachtenprocedure;
• op uw verzoek bemiddelen;
• de klacht registreren ten bate van kwaliteitsverbetering.

Om in contact te komen met de klachtenfunctionaris, belt u naar PatiëntService. Dagelijks bereikbaar van 08.30 uur tot 17.00 uur op telefoonnummer: 0413 - 40 29 00.

In deze brochure leest u meer over de klachtenregeling in Bernhoven.