Uitgangspunt in Bernhoven is dat als u onverhoopt ergens niet tevreden over bent u dit in eerste instantie bespreekt op de plek waar deze onvrede is ontstaan. Onze medewerkers proberen er alles aan te doen om samen met u te kijken naar wat we voor u kunnen betekenen. In de praktijk blijkt dat veel zaken kunnen worden opgelost als je er samen over praat.

PatiëntService

Komt u er nou toch niet samen uit of wilt u dit liever niet, dan bestaat de mogelijkheid om met een medewerker van PatiëntService te bespreken welke andere mogelijkheden er zijn om uw onvrede, klacht te behandelen.

Zonodig brengt deze medewerker u in contact met de klachtenfunctionaris.

Meer informatie over PatiëntService vindt u hier.

Klacht indienen via een contactformulier

U kunt uw klacht ook via het contactformulier op deze site indienen bij PatiëntService.