Bernhoven krijgt een nieuw elektronisch patiëntendossier (EPD)

Update: 18-03-2026

Tijdelijke wijzigingen 

Op vrijdag 27 maart gaat Bernhoven werken met een nieuw elektronisch patiëntendossier. Hier is lang aan gewerkt. Om de overgang goed te laten verlopen, werken we vanaf donderdag 26 maart tijdelijk op een andere manier. We verlenen dan minder zorg op afspraak, zodat zorgmedewerkers het nieuwe systeem goed kunnen gebruiken. Vanaf vrijdagmiddag starten we de zorg op afspraak weer op. Hieronder lees je wat dit voor jou betekent.

Wat merk je op donderdag 26 en vrijdag 27 maart?

• Geen afspraken vanaf 26 maart 13:00 uur
  Vanaf donderdag 26 maart 11:00 uur is het ziekenhuis alleen open voor spoedzorg (zorg bij noodgevallen).
• Vrijdag 27 maart om 14:00 uur start de zorg op afspraak weer op
  Dit doen we stap voor stap. Zo kunnen onze zorgmedewerkers wennen aan het nieuwe systeem. Het kan zijn dat je hierdoor langer moet wachten in de wachtkamer, aan de telefoon of dat een afspraak langer duurt, ook in de dagen na 27 maart.
• Wat moet je doen bij spoed op 26 en 27 maart?
  Gaat het om een levensbedreigende situatie? Bel 112.
  Is de situatie niet levensbedreigend maar heb je wel dringend zorg nodig? Bel je huisarts. Buiten openingstijden bel je de huisartsenpost. Als het nodig is dan stuurt de huisarts je naar het ziekenhuis. Het kan zijn dat je naar een ander ziekenhuis dan Bernhoven wordt gestuurd.
• MijnBernhoven tijdelijk niet bereikbaar
  Door het nieuwe EPD verandert ook het patiëntenportaal MijnBernhoven. Hierdoor is MijnBernhoven vanaf 26 maart om 13:00 uur tot en met 27 maart om 14:00 uur niet bereikbaar.
• Vanaf vrijdag 27 maart ziet patiëntenportaal MijnBernhoven er anders uit
  Sommige informatie staat op een andere plek dan je gewend bent. Het kan ook zijn dat jouw informatie niet meteen te zien is. Dit komt doordat jouw gegevens van het oude naar het nieuwe systeem worden verhuisd. Dit kan even duren.
• MijnBernhoven-app wordt vervangen door HiX Patiënt-app
  De MijnBernhoven-app is vanaf donderdag 26 maart 13:00 niet meer te gebruiken. De app wordt vervangen door de HiX Patiënt-app. Deze is nu al te downloaden (Appstore / Google Play). Vanaf vrijdag 27 maart 14:00 kun je Bernhoven als zorgverlener toevoegen in deze app.
• Telefonische bereikbaarheid
  Onze poliklinieken blijven telefonisch bereikbaar. Maar het kan voorkomen dat je iets langer moet wachten voordat jouw telefoontje beantwoord wordt.  Heb je een niet-dringende vraag? Vul dan het contactformulier op onze website in. Je wordt dan teruggebeld.

Wat merk je vanaf vrijdag 27 maart om 14:00 uur?
Patiëntenportaal MijnBernhoven blijft de plek waar je veilig en digitaal je medische gegevens kunt bekijken. In MijnBernhoven kun je vanaf 27 maart onder andere:

• Afspraken inzien en informatie bekijken
• DigiD-machtigen
• Vragenlijsten invullen
• Vragen stellen via E-consult
• Videoconsult (beeldbellen)
• Herhaalrecepten aanvragen
• Opname bevestigen
• Eten & drinken bestellen tijdens een opname

Je kunt ook aangeven of wij jouw gegevens mogen delen met andere zorgverleners, zoals je huisarts of apotheek. Als je toestemming geeft, kunnen wij je sneller en beter helpen.

Afspraakbrieven voortaan per e-mail

Let op: vanaf 27 maart ontvang je geen afspraakbrieven meer per post als je e-mailadres bij ons geregistreerd staat. Als jouw e-mailadres bij ons niet bekend is, blijf je de brieven per post ontvangen. In het patiëntenportaal kun je controleren of je e-mailadres juist geregistreerd staat.

Update: 20-02-2026

DigiD aanvragen, ook voor je kind

Vanaf 27 maart communiceren wij meer digitaal. Afspraakbrieven en extra informatie sturen we dan niet standaard meer per post, maar zetten we klaar in het patiëntenportaal. Je krijgt een e-mail als er nieuwe informatie voor je klaarstaat. Zo ben je snel op de hoogte.

Persoonlijke DigiD

Om in te loggen in het patiëntenportaal heb je een persoonlijke DigiD nodig.
Wil je de afspraken, afspraakbrieven en andere informatie van je kind bekijken? Dan log je in met de DigiD van je kind. Je kind heeft dus een eigen DigiD nodig.

DigiD aanvragen

Op www.digid.nl lees je hoe je een DigiD aanvraagt: voor jezelf of voor je kind.
Let op: kinderen van 14 jaar en ouder moeten hun DigiD zelf aanvragen en gebruiken. Vanaf 14 jaar is DigiD strikt persoonlijk.

Update: 10-02-2026

Afsprakenbrieven voortaan per e-mail

Een belangrijke verandering is dat we digitaler gaan werken. Dat betekent dat je afsprakenbrieven voortaan per e-mail krijgt. Maar dit kan alleen als wij jouw e-mailadres hebben.

• Staat je e-mailadres bij ons geregistreerd? Dan ontvang je je afspraken vanaf 27 maart 2026 automatisch via e-mail.
• Staat je e-mailadres niet geregistreerd? Dan blijf je de afspraakbrieven nog gewoon per post ontvangen.

Wil je weten of jouw e-mailadres bij ons (juist) geregistreerd staat? Check het via MijnBernhoven of tijdens je bezoek aan onze polikliniek.

Waarom een nieuw systeem?

Bernhoven wil klaar zijn voor de zorg van nu én later. Daarom hebben we een nieuw elektronisch patiëntendossier (EPD) aangeschaft. Het nieuwe systeem helpt ons om beter samen te werken en jou nog beter te helpen. Ons patiëntenportaal MijnBernhoven wordt ook vernieuwd.  

Enkele voordelen voor jou op een rijtje:

• Je medische gegevens staan duidelijk bij elkaar.
• Artsen en verpleegkundigen kunnen sneller en veiliger samenwerken.
• Inzicht in je afspraken, brieven en uitslagen
• Mogelijkheid tot DigiD-machtigen
• Vragen stellen via E-consult
• Videoconsult
• Herhaalrecepten aanvragen
• Vragenlijsten invullen
• Toestemming geven voor het delen van gegevens met andere zorgverleners
• Bevestigen van opname
• Eten & drinken bestellen tijdens een opname