Patiënten informatie dialysecentrum Bernhoven
In deze folder lees je praktische informatie over je behandeling met peritoneale dialyse (PD) en over de zorg die je van ons kunt verwachten. Je vindt onder andere informatie over het dialyseteam, belangrijke telefoonnummers, je medisch dossier en wat je kunt doen als je een klacht hebt.
- de openingstijden en belangrijke telefoonnummers
- het dialyseteam
- peritoneale dialyse
- je dossier
- het melden van een klacht
Wanneer is het dialysecentrum open?
Het dialysecentrum is open van maandag tot en met zaterdag. De openingstijden zijn van 7.30 tot 19.30 uur.
Buiten deze tijden is er altijd een dialyseverpleegkundige bereikbaar. Je belt dan het centrale telefoonnummer van Bernhoven.
Welke telefoonnummers zijn belangrijk?
Dialysecentrum Bernhoven algemeen
0413 - 402 350
Peritoneale dialyseverpleegkundige
0413 - 402 371
Centraal telefoonnummer Bernhoven
0413 - 404 040
Bel je buiten de openingstijden van het dialysecentrum? Vraag dan naar de dienstdoende dialyseverpleegkundige. Je wordt met deze verpleegkundige doorverbonden.
Wie werken er in het dialyseteam?
Het dialyseteam bestaat uit verschillende zorgverleners. Zij werken samen om jou zo goed mogelijk te begeleiden.
Het team bestaat uit:
- vier nefrologen
- één teamleider
- drie vakcoördinatoren
- gediplomeerde dialyseverpleegkundigen
- dialyseverpleegkundigen in opleiding
- diëtisten
- medisch maatschappelijk werkers
- secretaresses
Wat doet de medisch maatschappelijk werker?
De medisch maatschappelijk werker kan met je praten over onderwerpen zoals:
- omgaan met en accepteren van je ziekte
- je thuissituatie
- inkomen
- werk of school
- transplantatie
- relatieproblemen en seksualiteit
Het kan prettig zijn om te praten over wat je meemaakt. De medisch maatschappelijk werker luistert naar je en denkt met je mee.
De medisch maatschappelijk werker kan bij je thuis komen. Je kunt ook een afspraak maken op de polikliniek.
Wat doet de diëtist?
Heb je nog geen contact met een diëtist? Dan brengen we je met een diëtist in contact.
De diëtist bespreekt met je wat je eet en drinkt. Ook beoordeelt de diëtist je voedingstoestand.
Het doel van een dieet is om klachten door te hoge bloedwaarden zoveel mogelijk te voorkomen. Een dieetadvies moet passen bij jouw persoonlijke situatie. De diëtist helpt je daarbij.
Wie begeleidt je?
Binnen het dialyseteam werken zes dialyseverpleegkundigen met peritoneale dialyse als aandachtsgebied.
Je krijgt een vaste verpleegkundige toegewezen. Deze verpleegkundige komt op voor jouw belangen binnen het multidisciplinaire team.
Welke materialen krijg je?
Voor je behandeling met peritoneale dialyse heb je verschillende materialen nodig. Hieronder lees je waar je deze materialen krijgt.
Wat krijg je van de regioapotheek?
Je krijgt van de regioapotheek:
- Aranesp
Wat krijg je van het dialysecentrum?
Je krijgt van het dialysecentrum:
- controlelijsten
- Dianet multivitaminen
- handalcohol
- een trainingsboek voor peritoneale dialyse
Wat haal je bij je eigen apotheek?
Je haalt op recept bij je eigen apotheek:
- Bactroban-neuszalf
- NaCl 0,9% in flacons van 10 milliliter
- overige medicijnen
Wat krijg je thuisbezorgd via Bosman?
Bosman bezorgt de volgende materialen bij je thuis:
- eilandpleisters
- gazen
Vraag tijdens je afspraak op de polikliniek een recept aan de arts. Het kan zijn dat je apotheek vergelijkbare pleisters van een ander merk levert.
Waar zorg je zelf voor?
Je zorgt zelf voor:
- een emmer
- een afvalemmer
- een platte keukenweegschaal die kan wegen van 100 gram tot 5 kilogram
Wat levert Vantive?
Vantive maakt en levert dialysevloeistoffen voor mensen die peritoneale dialyse krijgen. Het dialysecentrum schakelt Vantive in om de dialysevloeistoffen en andere materialen bij je thuis te bezorgen.
Je krijgt van Vantive:
- een verwarmingskoffer
- een personenweegschaal
- een bloeddrukmeter
- mond-neusmaskers
- PD-dialysaat, dit is dialysevloeistof
- Minicaps
- blauwe klemmen
- een infuusstandaard
Hoe gaat de levering?
De PD-verpleegkundige regelt de eerste levering van de materialen. Vantive neemt contact met je op over de leverdag.
De volgende leveringen worden volgens een vast schema bezorgd. Vantive spreekt met je af op welke dag je wordt gebeld en op welke dag de materialen worden geleverd. Je krijgt hiervoor een kalender.
De bezorger zet de materialen op de afgesproken plaats in huis. Dit geldt ook als deze plaats op de bovenverdieping is.
Ook bij een spoedbestelling zet de koerier de materialen op de afgesproken plaats. Dit is zo afgesproken met Vantive.
Verlenglijn
De verlenglijn wordt ook wel een koppelstuk genoemd. Hiermee maak je de verbinding tussen de dialysaatzak en de katheter.
De verlenglijn blijft altijd aan de katheter zitten. Verwijder deze thuis nooit.
Raakt de verlenglijn los van de katheter? Neem dan direct contact op met het dialysecentrum.
Aan de verlenglijn zitten een schroefdraad en een draaiklem. Op de schroefdraad zit een Minicap. Dit is een dopje met jodium.
Om ervoor te zorgen dat de draaiklem goed blijft werken, vervangen we de verlenglijn iedere zes maanden. Dit gebeurt tijdens een afspraak op de polikliniek. De PD-verpleegkundige houdt bij wanneer dit nodig is.
Onderzoeken en controles
Multidisciplinair overleg (MDO)
We bespreken je behandeling twee keer per jaar tijdens een multidisciplinair overleg (MDO). Hierbij zijn je nefroloog, de diëtist, de medisch maatschappelijk werker en je vaste verpleegkundige aanwezig.
Samen bekijken zij hoe het met je gaat en of je behandeling moet worden aangepast.
PET-onderzoek
Ongeveer drie maanden nadat je bent gestart met peritoneale dialyse krijg je een PET-onderzoek.
Met dit onderzoek kijken we hoe goed je buikvlies werkt. Tijdens het onderzoek nemen we op verschillende momenten monsters van het dialysaat. Ook nemen we een buisje bloed af.
Het onderzoek duurt ongeveer vijf uur en vindt plaats in Bernhoven.
Daarna krijg je dit onderzoek één keer per jaar.
Kt/V-onderzoek
De Kt/V-test laat zien hoeveel afvalstoffen je lichaam verwijdert met de dialyse.
Voor dit onderzoek verzamel je gedurende 24 uur:
- dialysaat
- urine
Ook nemen we een buisje bloed af.
Je levert het verzamelde dialysaat en de urine in bij de PD-verpleegkundige. Daarna kun je weer naar huis.
De Kt/V-test wordt twee keer per jaar uitgevoerd.
Voordat de onderzoeken plaatsvinden, legt de PD-verpleegkundige precies uit wat je moet doen. Aan de hand van de uitslagen kan de arts je behandeling aanpassen.
Wanneer neem je contact op?
Heb je klachten die met de dialyse te maken hebben? Neem dan contact op met de PD-verpleegkundige. Je krijgt advies. Als dat nodig is, overlegt de verpleegkundige met de arts.
Neem ook contact op als iets anders voelt of verloopt dan je gewend bent. Twijfel je? Bel dan altijd.
We proberen ervoor te zorgen dat er op werkdagen altijd een PD-verpleegkundige aanwezig is. Is dat een keer niet zo? Dan helpt een andere dialyseverpleegkundige je. Zo nodig overlegt deze met de arts.
Heb je klachten die niets met de dialyse te maken hebben? Neem dan contact op met je huisarts.
Krijg je nieuwe medicijnen voorgeschreven? Geef dit dan telefonisch door aan de PD-verpleegkundige.
Op vakantie met peritoneale dialyse
Wil je op vakantie? Bespreek dit dan op tijd met je behandelend arts. Voor een vakantie moeten verschillende zaken geregeld worden. Denk bijvoorbeeld aan de levering van dialysevloeistoffen op je vakantieadres.
De medisch maatschappelijk werker kan je helpen bij het regelen van je vakantie.
Van de arts en de PD-verpleegkundige krijg je de formulieren die je nodig hebt als je tijdens je vakantie medische zorg nodig hebt. Reis je naar het buitenland? Dan krijg je ook documenten mee voor de douane, zodat je dialysematerialen en medicijnen kunt meenemen.
Levering van materialen door Vantive
Vantive levert de dialysevloeistoffen en andere materialen op je vakantieadres.
Hiervoor gelden de volgende afspraken:
- kies zelf een vakantieadres en controleer of de materialen daar kunnen worden afgeleverd en opgeslagen
- boek daarna je vakantie
- stuur vervolgens het vakantieformulier van Vantive in
Op het formulier vul je de vakantieperiode en je wisselschema in. Heb je geen wisselschema? Dan geef je zelf door welke materialen en hoeveel dialysevloeistof je nodig hebt.
Na ontvangst van het formulier stuurt Vantive je een bevestiging.
Wanneer moet je je vakantie aanmelden?
Meld je vakantie op tijd aan:
- vakantie in Nederland: minimaal vier weken van tevoren
- vakantie binnen Europa: minimaal acht weken van tevoren
- vakantie buiten Europa: minimaal drie maanden van tevoren
Ga je in Nederland op vakantie? Dan laat Vantive je telefonisch weten wanneer de materialen zijn afgeleverd.
Ga je naar het buitenland? Dan ontvang je enkele dagen voor vertrek de leverdatum van de dialysevloeistoffen. Ook krijg je het adres van het dichtstbijzijnde PD-centrum of ziekenhuis.
Bij een vakantie in het buitenland vergoedt Vantive de vervoerskosten van de dialysevloeistoffen voor maximaal vier weken. Blijf je langer weg? Dan betaal je de extra vervoerskosten zelf. Je kunt hiervoor mogelijk een vergoeding aanvragen bij de Nierstichting. De medisch maatschappelijk werker kan je hierbij helpen.
Je medisch dossier
We leggen je gegevens vast in een elektronisch patiëntendossier.
Je hebt recht op:
- informatie over je behandeling
- inzage in je dossier
- bescherming van je privacy
- een zorgvuldige omgang met je persoonsgegevens
We gaan zorgvuldig om met je gegevens volgens de geldende wet- en regelgeving.
Heb je een klacht?
Ben je niet tevreden over je behandeling of je verblijf in Bernhoven? Bespreek dit dan zo snel mogelijk met je arts, verpleegkundige of de medisch maatschappelijk werker.
Kom je er samen niet uit? Dan kun je contact opnemen met het Patiënten Service Bureau of de klachtenfunctionaris.
In de folder Klachten lees je meer over de klachtenregeling van Bernhoven.