Een afspraak via een videoconsult
Het is niet altijd nodig om voor een afspraak naar de polikliniek in Uden of Oss te komen. Een afspraak via een videoconsult is in sommige gevallen een prima alternatief. Een videoconsult is een afspraak waarbij je via beeldbellen contact hebt met je zorgverlener. Het scheelt je reistijd en vervoerskosten. Je kan met onze medewerker bespreken of een afspraak via een videoconsult mogelijk is. Soms is een telefonische afspraak ook een goede optie.
Wat heb je nodig?
Voor een videoconsult, heb je een computer met webcam, tablet of smartphone nodig. We raden aan om gebruik te maken van Google Chrome als internetbrowser. Safari (standaard op Apple apparaten) en Microsoft Edge (standaard op Windows apparaten) werken ook. Let op: maak geen gebruik van de internetbrowser Internet Explorer.
Verder is het belangrijk om in een rustige en stille ruimte te gaan zitten zodat je goed verstaanbaar bent. Je kan ook vragen of een familielid of naaste bij het videoconsult aanwezig is. Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe een videoconsult werkt.
Voorafgaand aan het videoconsult
- Een medewerker van Bernhoven neemt contact met je op.
- Hij/zij spreekt met je af wanneer het videoconsult plaatsvindt.
- Lees de handleiding ruim voor de afspraak rustig door, we leggen hierin stap voor stap uit hoe een videoconsult werkt.
10 minuten voor de afspraak begint
Log in volgens de stappen uit de handleiding. Je komt dan in de digitale wachtkamer van de zorgverlener. Het kan zijn dat de zorgverlener wat later is. Blijf dan rustig wachten in de digitale wachtkamer. De zorgverlener ziet dat je er bent.
Als de verbinding wegvalt, kun je opnieuw inloggen via de knop 'Start videoconsult' in het patiëntenportaal MijnBernhoven.